margot de kruif op 29 april 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft problemen ondervonden met de levering van kaartjes van Viagogo, die per ongeluk in Rome zijn bezorgd in plaats van in Nederland. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf zijn niet succesvol geweest, en door de toewijzing van een trackingnummer van UPS kan het afleveradres niet meer worden aangepast.
kan geen contact maken telefonisch met viagogo
kaartjes zijn per abuis in rome geleverd maar moet in nederland geleverd worden.
omdat het al een trackingnr van ups heeft kan ik het adres niet meer veranderen
ik wil graag een telefoonnummer waar iemand mij te woord kan staan want ik kan het niet via de website regelen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
