Klacht: Veel Teveel betaald voor tickets Bruno mars

Katrienvandaele op 03 november 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 3 november 2017

Een klant heeft het gevoel 100 euro te veel te hebben betaald voor tickets voor een concert van Bruno Mars via Viagogo. De klant ontdekte later identieke tickets voor 100 euro minder en kan de aangekochte tickets niet annuleren zonder verlies van 70 euro. Er is onvrede over de lange wachttijd voor het ontvangen van de e-tickets en de algehele ervaring met de ticketverkoop.

Mijn Klacht:

Geachte,
Naar mijn denken heb ik 100 euro teveel betaald voor een concert van Bruno Mars.
Ik kon deze middag identieke tickets kopen voor 100 euro minder al inclusief.wat ik ook deed.
Als ik deze tickets dan wil annuleren lukt dit niet..
Il kan deze enkel terug ter verkoop aanbieden…
Waardoor ik alsnog 70 kwijtspeel.
Ik vertrouwde dit zaakje niet omdat ik normaal bij tickets aankoop bijna onmiddellijk over de e tickets beschik.
Hier sprak men over 3 d voor het optreden???
OmG… dat deze site kan blijven bestaan…
zo de mensen oplichten en dan ook nog het risico
Lopen om uiteindelijk 3 d voor optreden nog steeds niet over de tickets te beschikken.

70 euro is er echt over… Not Done…

Hopelijk snel een oplossing…
Never again viagogo

Met vriendelijke groeten

Gewenste Oplossing:

Ik wens mijn totaal bedrag te recupereren en indiening mogelijk wens ik zeker die 70 euro terug te krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM