Daan Speets op 30 april 2019 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft op 19 april 2019 zes tickets voor de voorstelling Lyon King gekocht voor een totaalbedrag van 696,71 euro. De klant is van mening dat er te veel is betaald en maakt zich zorgen over de reservering van de plaatsen, aangezien er onjuiste gegevens zijn vermeld, zoals het adres en de rekeningnummers. De klant verzoekt om een terugbetaling.
In mijn enthousiasme 19-04-2019 6 tickets voor Lyon King gekocht (totaal 696,71) Nu blijkt dat ik veel te veel heb betaald en dat het onzeker is dat de plaatsen voor mij zijn gereserveerd. Ik wil mijn geld terug.
Ik heb ticket geprint en mijn adres wordt in Odessa opgegeven en de laatste nummers van mijn rekening zijn ook onjuist. Nogmaals: Ik wil mijn geld terug!
Wanneer ik mijn geld terug heb en dat de website van deze organisatie uit de lucht is!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
