Klacht: Veel te veel betaald

D.Moelker op 30 juni 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 30 juni 2017

Een klant heeft in december kaartjes gekocht voor een show van Najib Amhali via Viagogo en constateert dat de prijs op de kaartjes €29,00 is, terwijl hij €45,00 per kaart heeft betaald. Daarnaast zijn de officiële kaarten goedkoper en staat zijn naam niet op de kaartjes, wat twijfels oproept over de toegang tot het evenement. De klant kan geen contact opnemen met het bedrijf om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

In December kaartjes gekocht voor Najib amhali. toen ik de kaartjes uit ging printen zag ik dat op de kaarten een prijs van €29,00 stond terwijl ik €45,00 per kaart betaald heb. De officiële kaarten kosten €29,00 excl. service kosten en ik heb €67,50 incl. service kosten betaald dat is meer als het dubbele per kaart. Ook op de kaart staat mijn eigen naam niet ik mag dus nog maar hopen of ik morgen binnen kom en ik kan via geen enkele mogelijkheid contact op nemen met dit bedrijf om dit op te lossen vandaar dat ik het via deze weg doe.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het verschil terug betaald krijgen wat ik meer heb betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM