Klacht: Veel te dure voetbal kaarten

Nguema op 24 mei 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 24 mei 2018

Een klant heeft via Viagogo drie voetbalkaarten gekocht voor de wedstrijd Napoli - Crotone, waarvoor hij EUR 65,- per kaart heeft betaald. In plaats van de beloofde levering aan huis, moest hij de kaarten op de wedstrijddag in een barcafé ophalen, terwijl de werkelijke waarde van de tickets veel lager bleek te zijn. De klant vindt de prijs die Viagogo vraagt voor de kaarten absurd hoog.

Mijn Klacht:

Middels Viagogo 3 voetbalkaarten gekocht, wedstrijd Napoli – Crotone in Napels, Italie. Per kaart heb ik EUR65,- moeten afrekenen, waarbij Viagogo deze kaarten door een koerier op mijn thuisadres in Nederland zou afleveren.

Uiteindelijk is dit niet gebeurd en heb ik de 3 kaarten op de wedstrijddag in een barcafé moeten ophalen. De tickets, op naam dus prima, echter met de stuks prijs van EUR9,50 EUR0,50 EUR10,-

Ik begrijp dat ticket bureaus aan de verkoop verdienen, echter vind ik dit absurd hoog!

Gewenste Oplossing:

Als deze klant serieus wordt opgepakt, deze aan Viagogo wordt gemeld en ik terugkoppeling krijg. Tot slot magwens ik een deel van het betaalde ticket geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM