Klacht: Veel te dure tickets

Nadieh1989 op 24 december 2021 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 24 december 2021

Een klant heeft vijf tickets gekocht bij Viagogo, maar constateert dat dezelfde tickets in de reguliere verkoop minder dan de helft kosten. De klant wil de aankoop annuleren, maar Viagogo staat alleen doorverkoop via hun platform toe, waarbij ook extra servicekosten in rekening worden gebracht.

Mijn Klacht:

Ik heb 5 tickets gekocht bij Viagogo en zie nu dat dezelfde tickets in de reguliere verkoop minder dan de helft van de prijs. Ik wil deze aankoop daarom graag annuleren, het voelt nu als oplichting dus koop ik graag mijn kaarten elders. Volgens Viagogo kan ik de tickets echter alleen weer doorverkopen via Viagogo en daarmee een ander opzadelen met nog hogere ticketprijzen. Voor ieder verkocht ticket rekent viagogo namelijk ook nog behoorlijke servicekosten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de aankoop geannuleerd kan worden en ik mijn geld terugkrijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nadieh1989
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM