Terug

Klacht: Veel te dure kaartjes

Oldenbee op 30 december 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 30 december 2018

Een consument heeft via Viagogo vier kaartjes voor een concert van Phil Collins gekocht voor 515 euro, aangemoedigd door de indruk dat de tickets bijna uitverkocht waren. Later ontdekte de consument dat dezelfde tickets bij Ticketmaster, de officiële verkoper, meer dan 150 euro goedkoper waren. De consument voelt zich opgelicht en is onzeker over de ontvangst van de tickets, aangezien dit tot drie dagen voor het evenement kan duren.

Mijn Klacht:

Wilde kaartjes voor Phil Collins kopen. ViaGogo doet vermoeden dat je haast moet maken omdat het bijna uitverkocht is. Door deze druk snel tot aankoop overgegaan. 515 euro voor 4 kaarten.
Daarna kom ik er achter dat ticketmaster de officiële verkoper is en dat daar dezelfde tickets ruim 150 euro goedkoper zijn. Voel me zwaar opgelicht en ik moet maar afwachten of ik de tickets krijg. Kan tot 3 dagen voor het evenement duren.

Gewenste Oplossing:

Annuleren van de aankoop (zoals ook gebruikelijk is bij online aankopen). Bovendien heb ik de tickets ook nog niet dus annuleren lijkt me billijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het