Klacht: Veel te dure en ongeldige kaarten dartwedstrijd gekocht

Jeanineleenheer op 28 juli 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 28 juli 2018

Een klant heeft tickets gekocht voor een dartwedstrijd via Viagogo en betaalde bijna 90 euro. Bij het downloaden van het e-ticket ontdekte de klant dat de prijs per ticket slechts 16 euro was en dat de tickets op naam stonden van een Duits persoon, wat zou betekenen dat ze ongeldig zijn voor de klant. De klant voelt zich opgelicht door de hoge prijs en de ongeldigheid van de tickets.

Mijn Klacht:

Vanmorgen heb ik tickets gekocht voor een dartwedstrijd. Ik heb bijna 90 euro betaald voor de tickets. Toen ik het e-ticket downloadde, zag ik dat de prijs per ticket 16 euro was, de tickets in het Duits waren en de tickets op een naam van een Duits persoon stonden. Ik las dat wanneer dit het geval is en ik de persoon niet ben, de tickets ongeldig worden verklaard. Ik ben opgelicht, heb teveel betaald voor tickets die ook nog eens ongeldig zijn.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terugkrijg. Dit is oplichting.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM