Marie-Pierre op 26 juni 2019 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft via Viagogo twee tickets voor een Rammstein-concert gekocht, maar ontdekte bij aankomst dat de ontvangen tickets vals waren. Ondanks dat er 600 euro was betaald, moest de klant ter plaatse opnieuw tickets kopen voor 99 euro per stuk.
2 tickets voor Rammstein te Feijenoord, komen daar toe met tickets per post ontvangen, tickets 2x zoveel betaald als huidige waarde, wat we niet wisten bij aankoop zelf – bij aankomst – melden zij dat wij nieuwe tickets moeten kopen – dus ook gedaan nog eens 99 euro per ticket
In totaal 600 euro uitgegeven voor 2 tickets
wanneer ik de terugbetaling krijg van mijn 2 tickets die 190 euro stuk gekost hebben.
bestelnummer van valse tickets was 18934351
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
