Klacht: valse kaarten abn amro toernooi

Rob van Dam op 31 oktober 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 31 oktober 2016

Een klant heeft kaarten gekocht voor het ABN AMRO-toernooi via Viagogo, omdat het bedrijf als officieel verkooppunt werd gepresenteerd. Na de aankoop ontdekte de klant dat de kaarten op de officiële site als ongeldig worden beschouwd en vraagt om advies over hoe dit probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

ik heb bij viagogo kaarten gekocht omdat er stond dat zij officieel verkooppunt zijn. Na aankoop zie ik op de site van abn amro dat deze kaartjes als niet geldig worden gezien. Hoe kan ik dit oplossen? Ik zou uw advies op prijs stellen.

Grt Rob van Dam

Gewenste Oplossing:

Waneer ik mijn geld terug krijgen en de site uit de lucht gaat met deze misleiding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM