Mijn Klacht:
Door en fout in besturingssysteem viagogo is er tweemaal het bedrag voor mijn tickets afgeschreven. Bewijs gestuurd maar na een maand nog steeds geen antwoord.
Gewenste Oplossing:
Heb twee keer betaald dus wil bedrag eenmaal terug
Klacht: Twee maal betaald voor zelfde tickets
5125 op 30 juni 2022 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft via Viagogo tickets gekocht, maar ontdekte dat het bedrag voor deze tickets twee keer was afgeschreven door een fout in het besturingssysteem. Ondanks het indienen van bewijs heeft de klant na een maand nog geen reactie ontvangen van het bedrijf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
