Een klant heeft kaarten voor een concert van Helene Fischer ontvangen via Viagogo, maar beschouwt de transactie als oplichterij. De klant wijst erop dat de waarde van de tickets op 47,80 euro per stuk staat, terwijl er 273 euro is betaald voor twee kaarten. Daarnaast ervaart de klant problemen met het melden van de klacht door de slechte bereikbaarheid van het bedrijf.
Vandaag mijn kaarten van Helene Fischer ontvangen..pure oplichterij lijkt t. Waarde ticket staat op 47.80 per kaart heb voor 2 kaarten 273 euro betaald..hoe kan dit!!!! Klacht niet kunnen melden ivm slechte bereikbaatheid.
Geld terug naat waarde
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
