Jonathan De Smet op 24 maart 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft twee tickets voor een concert van The XX besteld via Viagogo en hiervoor 77,35 euro per ticket betaald. Bij ontvangst van de tickets bleek de waarde echter slechts 37 euro per ticket te zijn, en de klant vraagt zich af of het teveel betaalde bedrag van 80 euro kan worden teruggevorderd.
Ik had 2 tickets besteld en 77,35 Euro per ticket betaald.
Bij het krijgen van de tickets stond hierop een waarde van 37 Euro.
De totaalkost was 222,89.
Kan ik het teveel betaalde bedrag nl. 80 euro voor de 2 tickets recupereren?
De totaalfactuur bedroeg 222,89 Euro
Ik eis minimum 80 Euro te recupereren
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
