Magda otero op 19 juni 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft op 2 juni 2018 vier kaartjes besteld voor een evenement via Viagogo, waarvoor zij €229 heeft betaald. Na de annulering van het evenement heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en vraagt om een bevestiging van de terugbetaling.
Geachte heer, Ik heb 2 Juni 2018 4 kaartjes besteld voor :stilo latino Ik heb hier €229 san besteed en achteraf bleek het gecanseld te zijn , Ik heb al een paar dagen mijn geld terug verwacht maar heb nog steeds Niks , niet tolerant! Ik verwacht mijn geld binnen nu en dan en daarbij zeker een mailtje ter bevesteging bedankt voor u hulp
Met vriendelijke groet , Magda Otero
Wanneer Ik een formeel mailtje Krijg ter bevestiging en zeker mijn bedrag terug Krijg!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
