Klacht: Tickets voor Marco Borsato in Sportpaleis, extra concert op zaterdag 19 mei 2018, veel te duur aangekocht

Vandenbossche Patrick op 06 december 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 6 december 2017

Een klant heeft tickets voor een concert van Marco Borsato bij Viagogo aangeschaft, waarbij hij in de veronderstelling verkeerde dat het om de laatste beschikbare plaatsen ging. Later ontdekte hij dat dezelfde tickets op een andere website aanzienlijk goedkoper te verkrijgen waren, en hij uitte zijn onvrede over de hoge kosten en het feit dat de E-tickets pas kort voor het evenement worden verzonden.

Mijn Klacht:

Met de melding dat het de laatste tickets waren heb ik deze in der haaste besteld en daarbij bedrogen uitgekomen, later heb ik gezien dat er op andere site nog tickets te koop zijn.
Voor dezelfde plaatsen €60,00 x 2= €122,28 (€2,28 kosten voor visa) op de ene site, heb ik €223,15 betaald bij Viagogo (tot bijna het dubbele)
De E-tickets zullen pas een paar dagen voor het event opgestuurd worden!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Is dit mogelijk om het betaalde bedrag terug te vorderen?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM