Klacht: tickets veel te duur betaald

marc hilven op 03 januari 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 3 januari 2018

Een klant heeft tickets voor een concert besteld via Viagogo en constateert dat de ontvangen tickets niet overeenkomen met de bestelling. De klant heeft 150 euro per ticket betaald, terwijl de tickets een prijs van 107,80 euro vermelden. De klant verzoekt om terugbetaling van het verschil.

Mijn Klacht:

tickets van Helene Fischer besteld op 12-11-2017,deze tickets reeds ontvangen .
Wat zien we nu op de tickets dat deze niet de juiste zijn, verkeerd vak en dat de prijs niet klopt wat wij betaald hebben.
De prijs van de tickets waren 150 € per stuk, wat we besteld hadden .
op de tickets staat de prijs van 107.80 € .

Wij zouden graag ons geld terug zien.

Gewenste Oplossing:

We zijn tevreden als we de juiste kaarten ontvangen.
of als we ons geld terug zien !!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM