Mijn Klacht:

Ik heb 2 tickets gekocht voor TW Classic op 24 juni in de veronderstelling dat ik dit via de officiële site deed. Uiteindelijk heb ik 2 x de ticketprijs betaald (357 euro i.p.v. 182 euro voor 2 tickets). Ik twijfel nu zelfs of de tickets wel geldig zijn, er staat nl een andere naam op het ticket (Boris Mervin). De tickets zijn ook nog beschikbaar via de officiële site want het evenement is blijkbaar nog lang niet uitverkocht. Op de website van Viagogo wordt er alles aan gedaan om de indruk te wekken dat de tickets bijna uitverkocht zijn en dat je dus snel moet bestellen. Dit is zeer misleidend (oplichterij!). De klantendienst van Viagogo is niet bereikbaar. Op e-mails wordt niet gereageerd,

Gewenste Oplossing:

Terugname tickets en terugbetaling volledig aankoopbedrag (357 euro)