Klacht: tickets tw classic

lindamerckx op 14 december 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 14 december 2016

Een klant heeft op 9 december drie tickets gekocht via Viagogo voor een totaalbedrag van 534,53 euro, terwijl de officiële prijs 291,00 euro was. De klant beschouwt dit als afzetterij en heeft twijfels over het ontvangen van de tickets, die drie dagen voor het concert zouden worden verzonden. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol geweest, aangezien de e-mails onbeantwoord blijven.

Mijn Klacht:

op 9 december heb ik 3 tickets gekocht 534,53 euro betaald officiele prijs voor de 3 kaarten 291,00 dus 243,53 teveel betaald pure afzetterij de tickets zouden 3 dagen voor het concert met e-ticket toekomen heb zeker mijn twijfels dat ik deze zal ontvangen heb ook mail gestuurd maar geen reactie word zelfs gewoon teruggestuurd

Gewenste Oplossing:

zou al tevreden zijn met het verschil van bedrag en zker weten of ik de tickets zal ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM