Klacht: Tickets Steven Tyler

Tom Nagels op 10 juni 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 10 juni 2018

Na de aankoop van twee tickets voor het concert van Steven Tyler in Londen, heeft de klant een aanzienlijk hogere prijs betaald dan oorspronkelijk aangegeven, namelijk 210 euro per ticket in plaats van 110 euro. Daarnaast is de klant bezorgd over de late levering van de tickets, die pas drie dagen voor het evenement plaatsvinden, en de mogelijkheid van valse tickets, gezien eerdere klachten.

Mijn Klacht:

Na bestellen van 2 tickets voor het concert van Steven Tyler in londen, werd er mij veel meer aangerekend dan oorspronkelijk gezegd. Zo heb ik i.p.v. 110 euro een 210 euro per ticket betaald zonder hier duidelijk verwittigd van te worden. Nu worden de tickets pas 3 dagen voor het evenement geleverd . (Als ze al geleverd worden en een groot risico op valse tickets na alle klachten te lezen.)

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld teruggestort krijgen en dat viagogo offline gehaald wordt. Dit is een misleiding voor iedere consument aangezien deze site zich voordoet als officieel en als eerste bij de zoekopdrachten tevoorschijn komt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM