Terug

Klacht: tickets Robbie Williams

Aline De Roo op 12 november 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 12 november 2016

Een klant heeft via Viagogo twee tickets gekocht voor het concert van Robbie Williams, waarbij de prijs op de website 96€ per ticket inclusief kosten was. Na de aankoop bleek de totale betaling 263,70€ te zijn, en op de tickets staat een prijs van 86€ per stuk, wat resulteert in een teveel betaalde som van 91€. Daarnaast zijn de tickets op naam van een andere persoon geregistreerd.

Mijn Klacht:

Gisteren voormiddag om 11h15 kocht ik vie de site van viagogo twee tickets voor het concert van Robbie Williams op 8 juli 2017 te Werchter. Op de site stond 96€ pp inclusief alle kosten. Na het bevestigen krijg ik een e-mail dat er nog alle soorten kosten bij komen en dat de totale betaling 263,70€ is. Na het afdrukken van de tickets staat op mijn tickets de prijs van 86€. Ik ben er dus serieus opgelegd en heb 91€ teveel betaald. Mijn twee tickets staan dan ook nog eens op naam van een andere persoon.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld van mijn kaarten terug of toch zeker de compensatie van 91€ die teveel betaald is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het