Terug

Klacht: Tickets phil collins

Ilse_v op 13 november 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 13 november 2016

Een klant heeft via Viagogo vijf tickets voor een concert van Phil Collins besteld voor een totaalbedrag van 560 euro, maar ontving uiteindelijk goedkopere tickets ter waarde van 67,50 euro per stuk. Hierdoor heeft de klant in totaal 222,50 euro te veel betaald en ervaart hij dit als bedrieglijke praktijken, terwijl het ook moeilijk is om contact op te nemen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

We hebben via viagogo 5 tickets besteld voor phil collins.
Ticketprijzen was 112€ per ticket5x112 =560€
Uiteindelijk kwamen er nog hoge kosten bij. Uiteindelijke prijs was777,42€

Uiteindelijk kregen we de tickets toegestuurd. Nu blijkt dat we goedkopere tickets hebben ontvangen van 67,50 per ticket opveert gevraagde.

Dus betalen we uiteindelijk 44,5€ te veel per ticket. Of in totaal betalen we 222,50€ Te veel!!!

Dit zijn bedrieglijke praktijken.
Ook is het onmogelijk om een mailadres of telefoonnummer te vinden.

Gewenste Oplossing:

Als ons het prijsverschil tussen betaalde tickets en ontvangen tickets terug wordt gestort. Hetzij 222,50€

Of dat de volledig bedrag terug gestort wordt, en de tickets terug worden gestuurd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het