Kloosterlaan10 op 16 februari 2019 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een consument heeft twee tickets gekocht voor de wedstrijd Paris S Germain-Nimes, maar heeft deze een week voor de wedstrijd nog niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met Viagogo zijn mislukt en de tickets zijn niet te downloaden, terwijl de reis naar Parijs aanstaande is.
Voor 23 februari 2019 2 x tickets gekocht voor Paris S Germain-Nimes
1 week ervoor nog steeds niets. Op geen enkele wijze kun je contact met hen opnemen, ook de tickets kan ik niet downloaden??
Hoe moet dit nu verder, gezien ik donderdag naar Paris ga?
Als tickets voor woensdag 20-2 binnen zijn per mail
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
