Terug

Klacht: Tickets niet ontvangen

Pientje074 op 22 mei 2019 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 22 mei 2019

Een klant heeft drie tickets gekocht voor een voetbalwedstrijd in Turkije, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks het overleggen van bewijs dat hij in het bezit is van een passolig, is het probleem na vier weken nog steeds niet opgelost.

Mijn Klacht:

Ik had 3 tickets gekocht voor voetbalwedstrijd in Turkije voor Fenerbahce-Trabzon, dat werd gespeeld op 28 april. Deze tickets heb ik nooit ontvangen, omdat ze dachten dat ik geen passolig had. Het is nu al 4 weken geleden, maar is nog steeds niet opgelost. Ze hebben alle bewijzen dat ik passolig al in bezit had, en ook de tickets dat ik niet heb kunnen downloaden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil zo snel mogelijk mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het