gijs vullinghs op 24 december 2019 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft zes tickets voor Kensington besteld via Viagogo, ter waarde van 580,10 euro, maar heeft geen bevestiging ontvangen. Ondanks het afgeschreven bedrag heeft de klant geen reactie gekregen op de verstuurde e-mails.
Tickets besteld voor Kensington[6 tickets ter waarde van 580.10 euro]
maar geen bevestiging, nog reactie op de mails die verstuurd zijn,
terwijl het bedrag vd rekening is afgeschreven .
tickets zijn vrijdag 13dec. besteld via de site!!!!
We zijn pas weer tevreden wanneer het bedrag per direct wordt teruggeboekt op de rekening!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
