MistyPula op 12 februari 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft drie tickets besteld voor het concert van John Mayer, waarbij de prijs per ticket 120 euro was, terwijl op de tickets een prijs van 49 euro staat vermeld. De klant vraagt zich af of de tickets geldig zijn en vindt de boekingskosten van in totaal 101 euro buitensporig hoog.
Heb 3 tickets besteld voor het concert van John Mayer op 3 mei a Euro 120 per stuk. Op de tickets staat echter een prijs van 49 per stuk. Vraag me af of deze dan wel geldig zijn.
Ook de booking fee van totaal 101 Euro is belachelijk hoog.
Als Viagogo de tickets garandeerd en de helft van de booking fee terug stort.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
