kwesterveld op 27 september 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft tickets voor een Metallica-concert gekocht via Viagogo, maar ontdekt dat deze niet op naam staan. Hierdoor zijn de tickets volgens de klant niet geldig. De totale kosten van de tickets bedragen €312,00.
Mijn zoon heeft tickets voor Metallica gekocht: 2 voor €312,00. Die staan niet op zijn naam en zijn dus ook NIET geldig.
Ik wil dat ze onmiddellijk dat geld aan mijn kind terugstorten!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
