Edjekadetje1102 op 13 februari 2019 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft vijf tickets gekocht voor een concert van André Rieu in 2019, maar ontdekte dat de kaarten op een andere naam staan. Daarnaast is de klant van mening dat de kosten niet in verhouding staan en vraagt zich af hoe een buitenlands bedrijf btw kan berekenen.
Wij hebben 5 tickets gekocht voor Andre Rieu 2019 en net kregen wij de kaarten en deze staan op een andere naam. Ook de kosten staan niet in verhouding. Hoe kan een buitenlands bedrijf btw berekenen?
Wil de kaarten op naam hebben of anders een zekerheid dat ik met deze kaarten wel binnenkom bij het evenement.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
