fienenfons op 16 april 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft tickets besteld voor de voetbalwedstrijd FC Barcelona tegen Valencia CF, waarbij zij in totaal €328,66 hebben betaald. De ontvangen tickets bleken echter een waarde van slechts €71,40 te hebben, en de klant verzoekt om terugbetaling van het prijsverschil.
We bestelden tickets voor de voetbalmatch Barcelona Valencia voor 14042018. (2x €120 80€ administratiekosten samen voor €328,66. We ontvingen tickets van €71,40 . We vragen het verschil terug te storten. Kan u ons hierbij helpen
Graag het verschil terug betalen van €97,20 . Zijn de administratiekosten dan ook zo veel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
