Terug

Klacht: Tickets Ed Sheeran ongeldig

s.anoniem op 02 juli 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 2 juli 2018

Een klant heeft in november 2017 tickets gekocht voor het Ed Sheeran concert in de Amsterdam Arena via Viagogo, waarvoor hij 736 euro heeft betaald. Bij aankomst op het concert bleek dat de kaarten ongeldig waren, waardoor hij de toegang tot het evenement werd geweigerd. De klant voelt zich bedrogen door Viagogo en is teleurgesteld over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Via Viagogo heb ik in november 2017 kaarten gekocht voor het Ed Sheeran concert van 29-07-2018 in de Amsterdam arena. Deze 2 kaarten hebben maar liefst in totaal 736 euro gekost! Afgelopen vrijdag ben ik aan de deur geweigerd omdat deze kaarten niet geldig bleken te zijn. Op geen enkele manier konden wij met deze kaarten naar binnen. Ongelooflijk hoe ik door viagogo op deze manier ben afgezet. Ik heb een verschrikkelijke avond gekend met een enorme teleurstelling laat staan het enorme bedrag wat ik voor deze tickets heb betaald. Ik ben ongelooflijk belazerd door dit bedrijf!

Gewenste Oplossing:

Ik pas ben tevreden wanneer dit gehele bedrag vergoed wordt, om de reiskosten en de verspilde uren maar buiten beschouwing te laten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het