Klacht: tickets concert Robbie Williams

Robbie2017 op 14 augustus 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 14 augustus 2017

Mijn Klacht:

Aankomende woensdag is het concert van Robbie Williams in Vilnius. Ik had in November 2016 al kaarten besteld, totaal bedrag €189.27, terwijl kaarten 70 per stuk zijn. Het is nu maandag en nog steeds geen tickets ontvangen. De kaarten staan ook nog niet klaar voor het downloaden. Ik ben bang dat ik ben opgelicht. Ik probeer ze te bellen, maar er staat nergens een telefoonnummer. Als ik dit van ten voren wist had ik geen tickets besteld. Helaas heb ik niet goed gekeken en kan ik waarschijnlijk fluiten naar mijn tickets en geld. Baal hiervan!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn tickets krijg of mijn geld terugkrijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM