E. Bartos op 01 november 2021 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft op 30 oktober 2021 twee tickets gekocht voor een voetbalwedstrijd op 3 november 2021 in Dortmund, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails naar Viagogo over de ontbrekende tickets, heeft de klant geen reactie ontvangen en de wedstrijd staat voor de deur.
30-10- 2021 heb ik 2 tickets voor voetbalwedstrijd op 3-11-2021 in Dortmund gekocht. Kaarten zouden op zn laatste 31-10-2021 binnen zijn. Vandaag nog steeds niet binnen gekregen (per mail) en ook niet op mijn account op hun site.
Ik heb ze gisteren én vandaag al gemaild hierover maar nog steeds geen respons gehad.
Overmorgen is de wedstrijd al……
Ik ontvang graag vandaag nog de tickets!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
