HERMY1946 op 19 april 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft tickets gekocht voor een evenement bij Viagogo, maar deze zijn niet geleverd, ondanks dat het systeem aangeeft van wel. De klant heeft 250 euro betaald en ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice, aangezien er geen mogelijkheid is om te mailen of te bellen.
TICKETS VOOR ZWANENMEER CARRE, STAAT BIJ MIJN GEGEVENS DAT ZE GELEVERD ZIJN, DUS NIET!!! 250 EURO BETAALD,
H.A.M GROOT KORMELINK
P.S ZE ZIJN OP GEEN ENKELE MANIER TE MAILEN OF TE BELLEN,DUS GEEN CONTACT
ALS IK OF MIJN TICKETS OF MIJN GELD TERUG KRIJG
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
