Klacht: Tickets annuleren

Caprice83 op 15 april 2019 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 15 april 2019

Een klant van Viagogo heeft tickets gekocht voor een verkeerde datum en wil deze annuleren om zijn geld terug te krijgen. Hij ontdekte dat de tickets pas een week voor het evenement worden geleverd, waardoor de kans om ze door te verkopen klein is.

Mijn Klacht:

Graag wil ik de tickets die ik gister heb gekocht annuleren en mijn geld terug ontvangen.
Ik heb per abuis zaterdag tickets gekocht ipv zondag tickets.
Omdat het nog even duurt dacht ik de tickets wel te kunnen verkopen voor de zelfde prijs, echter krijg zie ik in de bevestigingsmail staan dat de tickets pas een week voor het event worden geleverd. Dat betekent dat ik de tickets dan pas te koop aan kan bieden en dat de kans klein is dat ik deze nog verkocht krijg.

Vandaar dat ik graag deze aankoop wil annuleren en mijn geld terug wil ontvangen.

Gewenste Oplossing:

order annuleren en geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM