Terug

Klacht: Ticketfraude

Luttje op 08 oktober 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 8 oktober 2017

Een klant heeft op 17 september 2017 drie tickets gekocht voor een concert van Dimitri Vegas en Like Mike via Viagogo, waarbij hij een totaalbedrag van 261,15 € betaalde, terwijl de reguliere prijs 42 € per ticket was. De klant was zich niet bewust van de hoge kosten en de beperkte tijd om te betalen, waardoor hij geen aanvullende informatie kon inwinnen. Hij verzoekt om een terugbetaling en annulering van de tickets.

Mijn Klacht:

Beste,
Op 17 september 2017 kocht ik 3 tickets voor Dimitri Vegas en Like Mike voor het optreden op 15 december 2017. Ik betaalde daarvoor in totaal 261,15 €, terwijl de tickets eigenlijk maar 42 € per stuk kosten. Ik dacht dat dit de officiële aanbieder was. De tijd die ik kreeg om te betalen, was heel beperkt, anders zouden de tickets weer in de verkoop gestopt worden. Daardoor kan niets van bijkomende info over deze verkoop en verkoper opgezocht of of gelezen worden.
Ik wil graag mijn geld terug en de tickets volledig annuleren.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug en de tickets annuleren.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het