Mijn Klacht:
Mijn ticket nog niet ontvangen en geen bevestiging van een levering.
Op de site garanderen ze max 3 dagen voor event.
Heb er een slecht gevoel over nu.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het ticket heb wanneer de levering bekend is.
Klacht: Ticket nog niet ontvangen voor 24-05-2017
Tom1059788 op 19 mei 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft zijn ticket voor een evenement op 24 mei 2017 nog niet ontvangen en heeft geen bevestiging van de levering ontvangen. Volgens de informatie op de website zou het ticket maximaal drie dagen voor het evenement geleverd moeten worden, wat de klant een slecht gevoel geeft over de situatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
