Thomasvanvliet99 op 07 april 2022 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft tickets gekocht voor een concert van Rieu in Maastricht, maar kan deze niet meer downloaden in zijn account nu het concert eindelijk plaatsvindt. Dit probleem doet zich voor na een lange wachttijd door de coronamaatregelen.
Tickets gekocht voor het concert van Rieu in Maastricht in het pre-corona tijdperk.
Nu het concert deze zomer eindelijk gaat plaatsvinden zijn de tickets niet meer te downloaden in mijn account.
Graag tickets per mail opsturen of een werkte link in mijn account plaatsen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
