Luc Verbruggen op 09 mei 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft via Viagogo twee tickets besteld voor het concert van Paul Simon en hiervoor € 294,24 betaald. Bij ontvangst van de tickets bleek dat het om plaatsen van slechts € 80 per stuk ging.
Via internet bestelde ik bij Viagogo 2 tickets voor het concert van Paul Simon op 5 juli 2018 in het sportpaleis in Antwerpen. Ik betaalde € 294,24 voor 2 tickets. Toen deze werden toegestuurd bleek dat het 2 plaatsen waren van € 80.
Dit is in strijd met de wetgeving waarin wordt gesteld dat de gevraagde prijs de reële prijs niet mag overstijgen. Ik vraag daarom de teruggave van: € 134,24
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
