Pierre Beijen op 17 mei 2019 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft twee tickets voor het André Rieu concert in Maastricht gekocht via Viagogo en ontdekte dat er per ticket 74,00 euro aan bemiddelingskosten in rekening werd gebracht. Daarnaast heeft de klant twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf en wil de tickets annuleren, maar dit blijkt niet mogelijk; alleen doorverkoop is een optie.
Ik heb twee tickets gekocht voor André Rieu concert Maastricht, ik zag to mijn grote schrik dat er 74,00 per ticket bemiddelingskosten in rekening gebracht wordt. Daarnaast blijkt helaas op internet dat dit bedrijf niet betrouwbaar is. Ik wil mijn tickets dus annuleren. Dat blijkt niet te kunnen alleen het door verkopen is mogelijk.
Ik wil gewoon mij geld terug en stel geen prijs meer op de kaarten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
