Klacht: Teruggave kaartverkoop

Maja Lans op 20 april 2023 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 20 april 2023

Een klant heeft problemen ondervonden met de teruggave van verkochte kaartjes via Viagogo. Ondanks pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant alleen buitenlandse medewerkers die geen Nederlands spreken. Inloggen op de website is mogelijk, maar de klant kan geen wijzigingen aanbrengen of aanvullende informatie toevoegen.

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb kaartjes terug verkocht, maar ik krijg mail dat terug betaling niet is gelukt. Heb gebeld maar krijg alleen buitenlandse medewerkers die geen Nederlands spreken aan de telefoon. Weet niet meer wat ik moet doen. Inloggen lukt, maar kan niets veranderen of toevoegen. Kunt u helpen?.

M. Lans
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM