Klacht: Terugbetaling

annsophiedc op 23 november 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 23 november 2017

Een klant heeft vier kaarten gekocht voor een concert van Marco Borsato via Viagogo, maar vindt de prijs exorbitant. Bij het proberen te annuleren van de aankoop stuit de klant op een gebrek aan contactmogelijkheden en ontvangt alleen automatische e-mailantwoorden die niet helpen.

Mijn Klacht:

Ik heb een week geleden 4 kaarten gekocht voor Marco Borsato ( 16/05 ) voor SCHANDALIG dure prijs ! Ik wou deze dan vervolgens ook snel annuleren maar nergens kan er een deftig nr gevonden worden & via mail krijg je een automatisch antwoord dat nergens op slaat.

Gewenste Oplossing:

GELD TERUG !!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM