Mijn Klacht:

Wij hebben twee kaarten gekocht, bestellingsnummer: 6606952, voor het concert van Laura Pausini in Parijs op 12 oktober 2016. Dit concert is geannulleerd in verband met ziekte van Laura Pausini. Vanaf die datum heb ik geprobeerd contact te krijgen met Viagogo ivm terugbetaling van de aankoopprijs, echter zonder succes. Op 24 oktober heb ik een mail mogen ontvangen van Viagogo met de bevestiging dat het concert geannulleerd is en een link om te bevestigen dat ik m’n geld zou terug krijgen. Deze link heb ik uiteraard aangeklikt. Tot op heden heb ik geen enkel bericht meer gehad van viagogo en heb mijn geld ook nog niet terug ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het geld terug heb