Terug

Klacht: te veel kosten én onbereikbaarheid

johanja007 op 09 januari 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 9 januari 2017

Een klant heeft tickets gekocht voor een tenniswedstrijd in Rotterdam via Viagogo, waarbij de uiteindelijke kosten meer dan 100 euro bedroegen, terwijl de oorspronkelijke prijs 75 euro was. De klant beschouwt dit als onterecht en heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar heeft geen reactie ontvangen. Bovendien vindt de klant het problematisch dat er geen telefoonnummer beschikbaar is voor ondersteuning.

Mijn Klacht:

wij boekten tickets van 75 euro voor tennis rotterdam.
finale kostprijs meer dan 100 euro!!
voor mij moderne diefstal!! heb mail gestuurd, zonder reactie natuurlijk!
nergens ook geen telefoonnummer (bewust?) te vinden!!

echt niet correct!!

Johan Van Neyghem

Gewenste Oplossing:

correct en senel antwoord, terugbetaling van deel van de veel te hoge kosten. correcte informatie op de website!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het