Klacht: Te veel betaald voor een concertkaartje

Paques op 17 oktober 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 17 oktober 2016

Een consument heeft € 380,00 betaald voor twee concertkaartjes van Coldplay, maar ontdekte bij het downloaden dat de waarde van de kaartjes slechts € 81,00 per stuk was. Dit heeft geleid tot onvrede over de hoge prijs die is betaald.

Mijn Klacht:

Ik heb een bedrag betaald voor twee kaartjes concert Coldplay voor € 380,00.
Op de kaartjes bleek bij downloaden een bedrag van € 81,00 per kaartje te staan.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn teveel betaalde geld terug ontvang

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM