Ton Bentvelsen op 09 juni 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Kopers van tickets voor de wedstrijd NED-LUX op 09-06-2017 via Viagogo ervaren onvrede over de prijsstelling. Hoewel de oorspronkelijke prijs voor twee tickets 25 euro was, werden er 25 euro aan servicekosten in rekening gebracht, en de uiteindelijke ticketprijs op de kaarten zelf bedraagt 18 euro. Dit resulteert in een totaalbedrag van 75 euro in plaats van de verwachte 36 euro.
Wij hebben kaartjes gekocht voor NED-LUX op 09-06-2017 via Viagogo hebben wij tickets gekocht, er stond 2 tickets van 25 euro, maar kregen 25 euro “servicekosten” en als we later de tickets krijgen, staat er op de tickets zelf 18 euro, wij hebben nu dus 75 euro betaald inplaats van 36 euro.
Als we ons geld terugkrijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
