Klacht: Te hoge boekingskostenvage kosten

ASadal op 19 juli 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 19 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb kaarten voor Latin Village gekocht waarbij we in 1 boeking 4 kaartjes hebben besteld. Naast het feit dat de btw en boekingskosten belachelijk hoog zijn nl. €24,- p.p.!! brengen ze ook nog €1,- p.p. aan afhandelingskosten in rekening.
Hele vage kosten, waarbij ik overigens totaal niet begrijp waarom de kosten p.p. zijn!
Het lijkt mij 1 boeking en 1 handeling!
De kaarten waren al duur voor een festival, nl. 69,-!
Onder de streep kom je na alle kosten uit op €94,25 p.p!
Echt TE schandalig voor woorden!

Gewenste Oplossing:

Als we minimaal 3x de boekingskosten teruggevorderd krijgen. Het is namelijk maar 1 boeking

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM