geecee42 op 22 juni 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft 1250 euro betaald voor vijf tickets voor een concert van Justin Bieber, maar ervaart problemen met het terugverkopen van de tickets via de website van Viagogo. Tot een dag voor het optreden was er geen mogelijkheid om contact op te nemen met de klantenservice, en de klant werd doorverwezen naar een onbruikbaar helpcenter. De klant beschrijft de situatie als zeer frustrerend en noemt het bedrijf onterecht.
voor 5 tickets justin bieber 1250 euro betaald,geen contact met de site mogelijk tot een dag voor het optreden (probeerde de tickets via hun site terug te verkopen en wat geld te recupereren) een stemcomputer je terug naar hun hopeloos helpcenter verwijst.TOTALE mafia praktijken!!!
Dat ben ik niet ,ik wil dat deze praktijken stoppen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
