Willy Voet op 12 oktober 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft een klacht ingediend over Viagogo, omdat de prijs van een U2-ticket op het ticket zelf 79 euro vermeld stond, maar uiteindelijk 168 euro betaald moest worden. De klant voelt zich misleid door deze prijsverhoging.
Op het ticket stond 79 € maar in werkelijkheid moesten we 168 € betalen !
Wanneer er een einde gemaakt wordt aan die praktijken.
Met de tickets van K3 heeft het ook het nieuws gehaald dacht ik.....
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
