Klacht: Te dure tickets

Hij op 06 januari 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 6 januari 2018

Een klant heeft twee tickets gekocht voor een darts evenement bij Viagogo, waarbij aanvankelijk eerste rang zitplaatsen met tafels werden beloofd voor €55 per persoon. Na het toevoegen van extra kosten kwam het totaal op ongeveer €77 per persoon, maar de ontvangen e-tickets geven aan dat de zitplaatsen zijn verplaatst naar een vrije zitplaats in de ring, met een kostprijs van slechts €28 per persoon, wat leidt tot een verschil van €27 per persoon. De klant beschouwt deze situatie als schandalig.

Mijn Klacht:

Ik heb twee kaarten besteld bij viagogo voor het darts evenement in Zwolle op 13 mei. ( Dutch master)
Eerste rang en op de plaatsen die ik toen te zien kreeg via een zaalindeling zitten we vooraan met een tafel erbij. Deze zitplaatsen kosten €55 pp

Nu daar kwamen nog wat extra kosten bij zoals administratie en boekingskosten. Het kwam op een bedrag van goed € 77 pp.

Nu de e tickets binnen zijn, is de eerste rang verplaatst naar de eerste rang van de ring met vrije zitplaats. Dus wie het eerst komt eerst maalt. Geen tafels dus. En de kostprijs die op de e ticket staat is € 28 pp. Dat is een verschil van € 27 pp. Dit is schandalig.

Gewenste Oplossing:

Of de werkelijke zitplaatsen worden als nog toe gezegd met hierbij een geldige ticket. Vermeld met zitplaats en het juiste bedrag. Of per direct het geld terug incl boekings en administratiekosten. Dat is een bedrag van € 155,70. In afwachting van uw antwoord.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM