Klacht: Te dure tickets.

Debbie79 op 12 oktober 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 12 oktober 2017

Een klant heeft via Viagogo tickets gekocht voor een concert, maar voelt zich opgelicht omdat de aankoopprijs aanzienlijk hoger was dan de werkelijke waarde van de tickets. Daarnaast is er bezorgdheid over de naam op de tickets, wat de kans vergroot dat ze al aan iemand anders zijn verkocht. De klant verlangt naar een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb in september via viagogo tickets van Dimitri Vegas en Like Mike gekocht. 2 stuks voor samen 237 euro. De aankoopprijs is echter 42 euro waardoir ik me opgelicht voel Ook staan de tickets op iemand zijn naam waardoor er grote onzekerheid is dat deze tickets ook nog aan iemand anders verkocht kunnen zijn.
Ik ben niet gediend met deze praktijken en zou het liefst van alles mijn geld terug willen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg en de tickets terug kan inleveren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM