Terug

Klacht: Te dure kaarten

Sjief op 04 december 2021 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 4 december 2021

Een consument heeft via Viagogo kaarten aangeschaft, in de veronderstelling dat de prijzen gelijk waren aan die van de reguliere verkoop. Na aankoop bleek de prijs echter €250 hoger te zijn, en de mogelijkheid tot annuleren is niet beschikbaar. Terugbetaling is alleen mogelijk als de kaarten opnieuw verkocht worden, en e-tickets worden niet eerder aangeboden.

Mijn Klacht:

Vandaag kaarten proberen te kopen via Viagogo, er vanuit gaande dat de kaarten dezelfde prijs waren als in de reguliere verkoop. Achteraf bleek dat ik €250 euro duurder uit was met de aankoop via Viagogo. Annuleren kan niet meer en geld kan ik alleen terugkrijgen als de kaarten verkocht worden, er is geen andere optie. E-tickets worden namelijk ook niet eersr aangeboden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het geldbedrag terug willen krijgen en de tickets willen annuleren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sjief
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het